Beeldzorg ambassadeurs

In oktober 2025 is er hard gewerkt om Beeldzorg bekender te maken. Drie enthousiaste cliënten hebben geleerd hoe zij anderen kunnen vertellen over Beeldzorg. Een medewerker van Beeldzorg gaf hen uitleg. Ze leerden bijvoorbeeld waarom mensen naar Beeldzorg bellen en hoe zo’n gesprek gaat.

De cliënten hebben samen veel geoefend met situaties uit de praktijk. Nu weten ze precies wat ze moeten zeggen en hebben ze er veel vertrouwen in. Na het oefenen kregen ze een certificaat en een klein cadeautje.

Wat gaan de ambassadeurs doen?
Er zijn nu in totaal zes ambassadeurs voor Beeldzorg. Je kunt ze op verschillende plekken tegenkomen:

• Op school: Ze geven uitleg aan studenten die later in de zorg willen werken (zoals op het MBO en HBO).
• Bij andere organisaties: Ze vertellen aan andere zorgorganisaties hoe Beeldzorg werkt.
• Binnen De Waerden: Ze geven uitleg aan nieuwe collega’s of aan andere cliënten.
• De ambassadeurs laten zien dat contact op afstand via de computer of tablet heel makkelijk is. Zo helpen zij andere mensen om ook de stap naar Beeldzorg te durven zetten.

Het gemak van Beeldzorg

Op een zonnige middag bel ik aan bij Jack Troost. Hij woont op zichzelf in het centrum van IJmuiden. Jack doet de deur open en groet mij vrolijk. De zon schijnt de woonkamer in. We gaan zitten in de stoelen bij het raam. In de vensterbank staan plantjes en op de bank ligt zijn poes Paffie rustig te slapen.
Ik ben hier om te horen hoe beeldzorg Jack helpt in zijn dagelijks leven.

Het gemak van Beeldzorg voor Jack Troost.
Jack vindt beeldzorg echt super fijn. "Je kunt dag en nacht bellen," vertelt hij. "Zelf bel ik wel 3 of 4 keer overdag. Gewoon, om te vertellen wat ik ga doen of wat ik heb gedaan." Jack krijgt ook hulp van zijn persoonlijke begeleider, maar die is er natuurlijk niet elke dag. "Door beeldzorg voel ik me veilig," zegt hij. "Ik bel 's ochtends om te vertellen hoe ik geslapen heb. En 's avonds bel ik ook altijd nog even."
Het enige wat Jack jammer vindt, is dat het beeldscherm zo klein is. "Het is nu een iPad, maar ik wil het liefst dat het zo groot is als een schilderij!" zegt Jack lachend, terwijl hij met zijn armen aangeeft hoe groot hij het beeldscherm voor zich ziet.

Waar belt Jack voor? Voor álles!
"Ik bel voor alles," legt Jack uit. "Of het goed met me gaat, of ik lekker geslapen heb. Ook als ik boodschappen ga doen vertel ik dat even. Of na een activiteit, zoals sporten. En soms bel ik als ik iets niet goed kan lezen." Hij belt ook gerust met vragen. "Bijvoorbeeld of zij kunnen zien of de datum op een pakje nog goed is." Beeldzorg belt Jack ook, dat heeft hij zo afgesproken met zijn persoonlijke begeleider en beeldzorg.

"Ik vergeet nog wel eens de tijd," geeft hij toe. “Dus nu belt beeldzorg me elke avond om te zeggen dat het tijd is om naar bed te gaan. Voordat ik die afspraak had, vergat ik gewoon naar bed te gaan.”
Jack is nu met pensioen. "Dan is het niet heel erg als ik wat later naar bed ga," zegt hij, "maar ik vind dat zelf niet fijn."

Hij belt nu vaker met beeldzorg omdat hij met pensioen is. "Ik heb genoeg te doen hoor," verzekert hij me. "Ik wandel graag met stokken door IJmuiden of het bos. En ik sport twee keer per week. En ik maak mijn huis ook schoon." Maar een praatje maken vindt hij gewoon fijn.

Terwijl we praten, horen we op de achtergrond Nederlandse muziek. Poes Paffie tilt haar kopje op. "Ja, ze is blind," vertelt Jack zachtjes. "Maar ze is heel lief en ik zorg goed voor haar." Hij laat me zien waar hij de iPad van beeldzorg heeft staan: op een speciale plek aan een bureautje met een goede stoel. Met één druk op de knop belt hij met beeldzorg. En daar verschijnt de beeldzorgcentralist. Jack vertelt enthousiast dat ik bij hem op bezoek ben om hem te interviewen.

Op de iPad heeft hij ook contacten van andere mensen staan waarmee hij belt. "Ja, dat doe ik niet vaak," zegt hij. “Maar het is gewoon fijn om het er wel op te hebben. Als ik een vraag heb, kan ik gewoon bellen. Dan hoef ik niet te wachten totdat ik ze weer een keer zie.”
Door beeldzorg kan ik met mijn begeleider andere dingen bespreken.

"Bij beeldzorg werken veel vrouwen, en soms een man met een pet. Maar ik kan met iedereen goed opschieten," zegt Jack. "Door beeldzorg kan ik met mijn persoonlijke begeleider andere dingen bespreken," legt hij uit. “Zo gaat ze soms mee naar een doktersafspraak in het ziekenhuis. Of ze helpt me met dingen die ik niet goed kan.”
Jack is heel duidelijk: "Ja, ik wil beeldzorg niet missen!"

Interview: Jack Troost en het gemak van Beeldzorg - door Pamela Hemmekam.

Bouwsteen 3 Kwaliteitskompas Gehandicaptenzorg 2023-2028
Professionele ontwikkeling