Dit vind ik ervan!

Het rapport dat eind 2024 in geschreven is begin 2025 is besproken in het managementeam. Het laat zien wat cliënten vinden van de zorg via het middel ‘Dit Vind Ik Ervan!’. Met dit middel voeren we gesprekken over 10 onderwerpen om te kijken of de hulp goed past bij wat de cliënt nodig heeft en of het plan aangepast moet worden.

In 2024 hebben we 82 van zulke gesprekken gevoerd. De gesprekken geven ons informatie over de cliënten apart en over de hele organisatie.

Belangrijkste resultaten

Wat goed gaat: Het onderwerp 'Hulp' is het beste beoordeeld. De cliënten zijn tevreden over de hulp die ze krijgen, of de hulp bij hun vraag past en of de begeleiders goed werken (zoals op tijd komen en afspraken nakomen). Niemand gaf een 'slecht' of 'matig' oordeel over 'Hulp'.
Wat beter kan: Iets meer dan een derde van de cliënten vindt het onderwerp 'Kiezen' matig gaan.
Als cliënten iets willen veranderen, kijken we per persoon wat hun wensen en behoeften zijn om de hulp aan te passen, want iedereen bedoelt iets anders met 'verandering'.

Blik op de toekomst

We hebben in 2025 onderzocht of ‘Dit Vind Ik Ervan’ een goed onderdeel is dat kan worden toegevoegd voor aan de nieuwe basistraining van De Waerden. Hierover is gesproken met de coördinator Scholing en de manager van ‘Dit Vind Ik Ervan’. Zij waren hier positief over. Gedurende de ontwikkeling van de basistraining is gebleken dat 'Dit Vind Ik Ervan!' hierbij niet goed aansluit. Er is besloten dat het onderzoeksinstrument op zichzelf blijft staan.