Dit vind ik ervan!

Begin 2024 is ‘Dit vind ik ervan!’ verplicht gemaakt voor persoonlijk begeleiders en alle andere medewerkers zijn welkom om de training op vrijwillige basis te volgen.

Het cliëntervaringsinstrument ‘Dit vind ik ervan!’ is gebaseerd op de onderzoekende dialoog: een gesprek waarbij er veel ruimte is voor de cliënt om zijn of haar verhaal te doen. De uitkomsten van de gesprekken leveren enerzijds direct waardevolle informatie op om de ondersteuning aan de cliënt op korte termijn te verbeteren. Anderzijds geeft ‘Dit vind ik ervan!’ ook inzicht op team- en organisatieniveau waar verbetering wenselijk is. 'Dit Vind ik ervan!' ondersteunt de methodieken Triple-C en Community Building. Het levert waardevolle input voor teams en helpt de cliënt een actieve stem te geven in zijn of haar eigen leven. In 2024 zijn de eerste resultaten van het cliëntervaringsinstrument verwerkt in een rapport: Hoe ervaren de clienten van De Waerden onze zorg en ondersteuning?

Blik vooruit
In 2025 onderzoeken we hoe we de ontwikkelprocessen Dit vind ik ervan!, Communitybuilding en de methodiek Triple-C nog meer in samenhang kunnen aanbieden aan medewerkers en hoe we het kunnen borgen in de organisatieprocessen.

Bouwsteen 2 Kwaliteitskompas Gehandicaptenzorg 2023-2028
Onderzoek naar de ervaringen van mensen met een beperking